退換貨政策

 

換貨資格  

所有產品每件商品僅限更換一次。如果選擇的替換商品價格高於原始購買價格，客戶需負責支付差價。

 

退貨運費  

除重大瑕疵或寄送錯誤商品的情況外，客戶需承擔所有退貨運費。

重大瑕疵的定義：
重大瑕疵包括嚴重損壞、無法清除的污漬、形狀不對稱或任何影響商品穿著性的嚴重異常。

 

報告瑕疵或錯誤商品  

如果您發現重大瑕疵或收到錯誤商品，請在收到商品後的3天內通知我們，以快遞公司的送達記錄為準。逾期通知將不被接受。請注意，我們無法處理因人為錯誤而洗滌、使用或損壞的商品之換貨或退貨。

 

換貨條件

為了符合換貨資格，產品必須保留所有原始包裝、標籤仍在，且未經使用、洗滌，並無任何異味。

 

退貨運輸流程  

對於換貨，產品必須在確認問題後3天內退回我們的商店。退貨可以選擇您喜歡的運輸方式寄送，我們將承擔退貨和換貨的運費。

 

已洗滌或已使用商品政策  

已洗滌或已剪標的商品在任何情況下均不符合退款或換貨資格。

 

顏色差異  

請注意，產品顏色可能因燈光條件和電腦螢幕差異而有所不同。實際產品顏色應視為標準。

 

最終決定權  
如有任何爭議，Touslesmood保留最終決定權。